מרק סורמן, מנהל קרן מוזילה, כותב כיצד ניתן לחולל שינוי בעיר באמצעות כלים פתוחים (ראו מצגת ופודקאסט בתוך הפוסט של מרק). ההרצאה בכנס ווב 2.0 של העיר טורונטו בהחלט מעוררת השראה. בין השאר מרק מדבר על:

  • פתיחת מידע - למה לעיריה כדאי לשחרר את המידע שלה לציבור
  • פתיחות והשתתפות אזרחים בפעילות של העיר - אם העיריה תראה נוכונות, האזרחים יפעלו
  • הסתכלות מנקודת מבט של פרויקט תוכנה חופשית - לעיר יש באגים והאזרחים יכולים לעזור